حين تتحول المعرفة إلى حلول.. طالبات “الإماراتية الدولية” يرسمن مستقبل التجارة الإلكترونية في اليمن
إعلام الجامعة
في مشهد أكاديمي يعكس عمق التجربة التعليمية وجودة المخرجات، شهدت كلية العلوم الإدارية والمالية في الجامعة الإماراتية الدولية – صنعاء مناقشة مشروع تخرج نوعي لطالبات من قسم إدارة الأعمال الدولية (القسم الإنجليزي)، حمل عنوان: “دور الخدمات اللوجستية في تعزيز رضا العملاء في التجارة الإلكترونية” – دراسة تطبيقية تنبض بواقع السوق اليمني وتحدياته.
المشروع الذي قدمته نخبة من الطالبات: ريم ماهر، بشرى سيف، ريان الكميم، علياء الصعفاني، بيان المنصوري، وسمية الحروجي. وبإشراف الدكتور جابر الشامي، جاء ليؤكد أن التعليم في الجامعة الإماراتية الدولية لا يقتصر على الجانب النظري، بل يتجاوز ذلك إلى إنتاج معرفة تطبيقية قادرة على إحداث فرق حقيقي في بيئة الأعمال.
اعتمدت الدراسة على منهج علمي دقيق، حيث تناولت خمسة أبعاد رئيسية للخدمات اللوجستية شملت: تلبية الطلبات، إدارة المخزون، سرعة التسليم، جودة التغليف، وإدارة المرتجعات، مستندة إلى بيانات ميدانية جُمعت من طلاب الجامعات في صنعاء عبر 105 استجابات صالحة للتحليل باستخدام أدوات إحصائية متقدمة (SPSS).
وكشفت النتائج عن رؤية استراتيجية بالغة الأهمية، حيث تصدّرت سرعة التسليم قائمة العوامل الأكثر تأثيراً على رضا العملاء، تلتها دقة تلبية الطلبات، ثم كفاءة إدارة المرتجعات والمخزون، فيما لم تسجل جودة التغليف تأثيراً معنوياً رغم ارتفاع تقييمها، وهو ما يعكس وعياً بحثياً عميقاً بطبيعة الأسواق النامية واحتياجاتها الفعلية.
ولم تقف الدراسة عند حدود التحليل، بل قدمت توصيات عملية موجهة لقطاع التجارة الإلكترونية، تدعو إلى تحسين كفاءة سلاسل الإمداد، وتسريع عمليات التسليم، وتبسيط إجراءات المرتجعات، بما يعزز تجربة العملاء ويرفع من تنافسية الشركات.
هذا المشروع يمثل نموذجاً حياً لمخرجات تعليمية متميزة، تجسد فلسفة الجامعة الإماراتية الدولية في إعداد كوادر قادرة على الربط بين المعرفة الأكاديمية ومتطلبات السوق، وصناعة حلول مبتكرة تواكب التحولات الرقمية المتسارعة.
في الجامعة الإماراتية الدولية.. لا يُصنع المستقبل صدفة، بل يُبنى بالعلم، ويُقاس بالأثر.
#الجامعة_الإماراتية_الدولية
#حداثة_تميُّز
#EIU
