The impact of human capital on enhancing competitive advantage at the University of Science and Technology Hospital-Sana'a
DOI:
https://doi.org/10.64059/eiu.v1i1.69Keywords:
Human Capital, Competitive Advantage, University of Science and Technology HospitalAbstract
This study aimed to determine the impact of human capital, with its dimensions—knowledge, skills, experience, and creativity—on enhancing competitive advantage, with its dimensions—cost, quality, flexibility, and time—at the University of Science and Technology Hospital in Sana'a. Additionally, the study sought to assess the level of human capital availability and the level of competitive advantage practice within the hospital.
To achieve the study's objectives, the descriptive-analytical approach was employed, and a questionnaire was used as the primary data collection tool. The study targeted all administrative leadership in the hospital, including the general director and their deputies, department heads, division managers, and unit supervisors, using a comprehensive survey method that covered all 66 individuals in the target population.
The study utilized appropriate statistical methods through the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Among the key findings, the study revealed that the hospital demonstrated significant interest in human capital across all its dimensions, ranked in descending order as follows:
experience, knowledge, skills, and creativity. The study also indicated that the hospital placed significant importance on competitive advantage across all its dimensions, ranked in descending order as follows: quality, flexibility, time, and cost.
The study demonstrated a statistically significant impact of human capital on enhancing competitive advantage within the hospital. It also revealed statistically significant differences in the responses of the study sample regarding human capital and competitive advantage, attributed to demographic variables such as gender, age, educational qualification, years of service, and job title.
Based on these findings, the study recommended that the hospital further enhance its focus on human capital, considering it the true capital and a fundamental element in institutional success and a key source of competitive advantage in light of rapid technological advancements and ongoing challenges in the business environment. Additionally, it emphasized the need to continuously enhance competitive advantage across all its dimensions and work towards its ongoing improvement.
References
أبو هادي، أحمد جابر. (2019). أثر رأس المال الفكري في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة من خلال إستراتيجيات الريادة: دراسة ميدانية في الشركات اليمنية للصناعات الغذائية (أطروحة دكتوراه). جامعة العلوم والتكنولوجيا، صنعاء، اليمن.
براهيمي، كريمة. (2019). أثر رأس المال البشري على الأداء التنظيمي في المؤسسات الاستقلالية الخاصة. مجلة التنمية والاقتصاد التطبيقي، 3(2). جامعة المسيلة، الجزائر.
البشاري، نجيب محمد يحيى أحمد. (2019). أثر التمكين الإداري في تعزيز الميزة التنافسية للأدوية (أطروحة دكتوراه). كلية العلوم الإدارية، جامعة العلوم والتكنولوجيا، اليمن.
البنك الدولي. (2021). القطاع الصحي في اليمن – وثيقة الملاحظات. تم الاسترجاع في 4 يونيو 2021 من https://www.worldbank.org/en/country/yemen/publication/health-sector-in-yemen-policy-note
الجماعي، رامية محمد قايد. (2019). دور أخلاقيات التسويق في تعزيز الميزة التنافسية للمصارف الإسلامية اليمنية (رسالة ماجستير). الأكاديمية اليمنية للدراسات العليا، قسم العلوم الإدارية والمالية، صنعاء، اليمن.
الجيار، مدحت، حميري. (2020). الرشاقة الإستراتيجية وأثرها في تعزيز الميزة التنافسية (رسالة ماجستير). جامعة الأقصى، غزة، فلسطين.
الرفيق، محمد يحيى. (2018). تطلعات إدارة رأس المال البشري في المصارف نحو رأس المال الفكري – دراسة تطبيقية على عينة من البنوك التجارية اليمنية. مجلة الآداب العلمية، 9، اليمن.
الروسان، محمود علي، والعجلوني، محمود محمد. (2010). أثر رأس المال الفكري في الإبداع في المصارف الأردنية. مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية، 42.
الريمي، نعمة أحمد. (2023). أثر القيادة الإستراتيجية في تطوير رأس المال البشري – دراسة ميدانية في المستشفيات الأهلية بأمانة العاصمة صنعاء (رسالة ماجستير). كلية العلوم الإدارية، جامعة العلوم والتكنولوجيا، اليمن.
سعيد، فيصل هزاع قايد. (2020). أثر الإبداع المنظمي في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة من خلال المرونة الإستراتيجية (أطروحة دكتوراه). جامعة العلوم والتكنولوجيا، كلية العلوم الإدارية، صنعاء، اليمن.
فايع، إبراهيم علي حسن. (2020). دور التفكير الاستراتيجي في تعزيز الميزة التنافسية بالمؤسسة العامة لمطابع الكتاب المدرسي في الجمهورية اليمنية (رسالة ماجستير). الأكاديمية اليمنية للدراسات العليا، قسم العلوم الإدارية والمالية، صنعاء، اليمن.
فوزي، عبد الباسط. (2019). أثر رأس المال البشري على الأداء التنظيمي في المؤسسات الاستقلالية الخاصة، المجلة العربية للإدارة، 39(3).
الماخذي، تقية أحمد عبد الرحمن. (2022). أثر تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تعزيز الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في شركات صناعة الأدوية اليمنية (رسالة ماجستير). كلية العلوم الإدارية، جامعة العلوم والتكنولوجيا، اليمن.
المدهون، خالد محمد. (2020). أثر رأس المال البشري في تعزيز الميزة التنافسية في البنوك. مجلة دراسات الأعمال والإدارة، 2(2). جامعة فلسطين، غزة.
مسعود، نشوان محمد سيف. (2022). الابتكار التسويقي في خدمات الاتصالات وأثره في تعزيز الميزة التنافسية – دراسة ميدانية على شركات الاتصالات بالجمهورية اليمنية (رسالة ماجستير). جامعة العلوم والتكنولوجيا، كلية العلوم الإدارية، صنعاء، اليمن.
أبو سالم، أبوبكر، (2013)، "دور سياسة تمكين العاملين في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة، دراسة ميدانية على شركات سونال طرال البترولية، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية، جامعة سطيف، الجزائر.
الجميلي، طه علي (2014)، أثر تدريب الموارد البشرية بتعزيز الميزة التنافسية في المصارف العراقية –دراسة ميدانية في المصارف العراقية غير الحكومية، أطروحة دكتوراه، جامعة دمشق، سوريا.
Abel, Jaison R., & Deitz, Richard. (2012). The role of colleges and universities in building local human capital. Current Issues in Economics and Finance, 17(6), 1-7.
Aluko, Yetunde, & Aluko, Ola. (2011). Human capital development: Nigeria's great challenge. Journal of Sustainable Development in Africa, 13(7), 131-144.
Denton, D. Keith. (1994). The power of flexibility. Business Horizons, 37(4), 43-47.
Gutierrez, Jose Sanchez, Trejo, Juan Mejia, Barraza, Juan Antonio Vargas, & Avila, Guillermo Vazquez. (2016). Intellectual capital impact factor on competitiveness: Manufacturing industry SMEs in Mexico. Measuring Business Excellence, 20(1), 1-11.
Hill, Charles W. L., & Jones, Gareth R. (2001). Strategic management theory (5th ed.). Houghton Mifflin.
Porter, Michael E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. The Free Press, New York, USA.
Sadq, Zana Mohammed, Mohammed, Hawre Omer, Othman, Behzad, & Saeed, Vain Sardar. (2020). Attitudes of managers in the knowledge private competitive advantages. Test Engineering and Management, 82, 393-401.
Woodhall, Maureen. (1987). Human capital concepts. In G. Sotiropoulos (Ed.), Economics of education: Research and studies (pp. 21-223). Pergamon, Oxford.
